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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Cette politique de confidentialité décrit :
• comment nos utilisons informations personnelles lorsque vous consultez notre site Web www.translateclearly.com et/ou que vous sollicitez nos services
• pourquoi nous recueillons ces informations
• comment faire valoir vos droits
NOS ENGAGEMENTS
En tant que traducteurs et traductrices indépendants de l'anglais vers le français, nous respectons votre vie privée et veillons particulièrement à protéger vos informations personnelles et documents. Nous mesurons toute la responsabilité qui découle de la collecte, l’utilisation et le partage d’informations personnelles. La cybersécurité et la protection des données font partie de notre formation professionnelle continue.
Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger les informations personnelles que vous consentez à nous fournir, conformément à la politique de confidentialité ci-dessous.
VOTRE AUTORISATION
En recourant à nos services et/ou en nous communiquant des informations, vous reconnaissez que vous consentez à la collecte, au stockage, à l'utilisation et à la divulgation des informations que vous fournissez. Ce faisant, vous consentez également à recevoir des courriels ou à être contacté(e) par tout autre moyen, tel que décrit dans ce règlement de confidentialité et de respect de la vie privée.
Quand collectons-nous des informations personnelles vous concernant?
Nous sommes susceptibles de collecter des informations personnelles vous concernant lorsque vous nous contactez au sujet de nos services linguistiques (via notre site Web, par téléphone, par courriel, en personne ou sur les réseaux sociaux), lorsque vous souhaitez des renseignements, faites une demande de services linguistiques ou partagez des commentaires ou vos retours d’expérience sur nos prestations de services.
Pourquoi nous utilisons vos données personnelles?
Nous collectons, stockons et utilisons vos données personnelles pour les raisons suivantes :
• traiter votre demande de renseignements ou de services;
• établir des devis;
• vous informer de changements relatifs à nos prestations de services, nos offres spéciales et la promotion de nos services;
• pour rendre le ou les service(s) linguistique(s) que vous avez demandé(s);
• pour solliciter vos commentaires concernant votre satisfaction client;
• pour vous demander un service de traduction, de révision ou de relecture;
• pour se conformer aux obligations légales.
Les données personnelles collectées peuvent comprendre votre nom, votre adresse postale, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone. Les données personnelles peuvent également concerner des informations bancaires, les informations personnelles de vos CV ou des informations de documents envoyés à des fins de traduction, de révision et/ou de relecture. Toutes les données sont traitées sur un ordinateur qui n’est pas accessible à des tiers et est protégé par un mot de passe.
Qui d'autre que nous pourrait avoir accès à vos données personnelles?
À des fins opérationnelles, administratives et comptables, des tiers tels que des banques, des services postaux, des services d’hébergement de sites Web et de courrier électronique peuvent avoir accès à certaines de vos données personnelles. Dans ce cas, ces organismes tiers se conforment à la loi canadienne sur la protection des renseignements personnels et documents électroniques (LPRPDE), au Règlement général sur la protection des données de l’UE (Union Européenne) ou à la démarche d’auto certification américaine appelée « bouclier de protection ». Ils doivent protéger ces informations et s’en servir seulement pour les raisons pour lesquelles elles ont été fournies. Notez que nous ne sommes pas responsables du respect de la réglementation par ces organismes.
Outre ce qui précède, nous ne divulguons pas vos informations personnelles sans votre accord, à moins que cette divulgation ne soit requise par la loi et/ou nécessaire pour enquêter sur une activité présumée illégale ou sur toute violation des conditions d’utilisation du site Web.
Vos données personnelles et détails de vos projets bénéficient-ils d’une protection accrue ?
Nous mettons en œuvre des précautions appropriées et nous nous conformons aux meilleures pratiques et recommandations du secteur afin de protéger au mieux vos informations personnelles. La cybersécurité et la protection des données font partie de notre formation professionnelle continue. Par exemple, nous faisons deux sauvegardes pour chaque projet et les conservons sans recourir au « nuage ». Sur demande, nous conservons et/ou envoyons les documents de manière chiffrée.
Toutefois, en transmettant des informations via Internet, vous reconnaissez également que la sécurité sur Internet ne peut être garantie à 100 % et que nous ne sommes donc pas en mesure d’assurer ou garantir pleinement la sécurité des informations que vous nous avez fournies.
Pendant combien de temps allons-nous conserver vos informations personnelles ?
Nous conserverons vos données personnelles pendant 3 ans à moins que vous ne nous demandiez de les supprimer plus tôt. Si vous nous demandez de supprimer les traductions avant l’expiration de la période de 3 ans, nous ne pourrons être tenus responsables des questions ou réclamations relatives au contenu puisque nous n’aurons alors aucun moyen de vérifier l’exactitude du contenu original.
Quels sont vos droits concernant vos informations personnelles ?
Vous pouvez nous contacter à tout moment pour demander une copie de vos données personnelles.
Nous ferons tous les efforts raisonnablement possibles pour que les informations personnelles collectées et utilisées soient exactes. Vous avez le droit de nous demander de réviser, corriger ou supprimer les informations en notre possession. Nous prendrons les mesures qui s’imposent, sous un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Commissaire à la protection de la vie privée au Canada ou dans le pays dans lequel vous habitez.
Au sujet des témoins
Les témoins sont un ensemble de données envoyé par un serveur Internet à un navigateur, qui est renvoyé par le navigateur à chaque fois qu’il accède à nouveau au même serveur. Ils sont utilisés pour identifier l’utilisateur et suivre son accès au serveur afin d’améliorer sa navigation. Pour une protection accrue des données de nos clients, seuls les témoins de l’hébergeur du site seront utilisés. Ils sont utilisés pour assurer une meilleure fonctionnalité du site. L’hébergeur de notre site Web a par ailleurs attesté qu’il respecte les règles canadiennes, européennes et américaines de protection de la vie privée.
Note sur les sites liés
Notre site Web peut contenir des liens vers et depuis les sites Web. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites, sachez que ces sites Web ont leurs propres politiques de confidentialité dont nous ne pouvons être tenus responsables. Veuillez vérifier le contenu de ces politiques avant de soumettre des données à caractère personnel sur ces sites.
Modifications apportées à ce règlement de confidentialité et de respect de la vie privée
La présent politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois en octobre 2020 et sera régulièrement réexaminée. Toute modification apportée à cette politique sera publiée sur cette page, afin que vous puissiez toujours être en mesure de savoir quelles informations nous collectons et comment nous les utilisons.
CONTACT
Si vous avez des questions sur la présente politique de confidentialité ou sur l’utilisation de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter par courriel à info@translateclearly.com et nous vous répondrons dans les 15 jours à compter de la réception de votre message.
Règlement de confidentialité et de respect de la vie privée
Ce règlement de confidentialité et de respect de la vie privée décrit :
• comment nos utilisons informations personnelles lorsque vous consultez notre site Web www.translateclearly.com et/ou que vous sollicitez nos services
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• comment faire valoir vos droits
NOS ENGAGEMENTS
En tant que traducteurs et traductrices indépendants de l'anglais vers le français, nous respectons votre vie privée et veillons particulièrement à protéger vos informations personnelles et documents. Nous mesurons toute la responsabilité qui découle de la collecte, l’utilisation et le partage d’informations personnelles. La cybersécurité et la protection des données font partie de notre formation professionnelle continue.
Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger les informations personnelles que vous consentez à nous fournir, conformément au règlement de confidentialité et de respect de la vie privée ci-dessous.
VOTRE AUTORISATION
En recourant à nos services et/ou en nous communiquant des informations, vous reconnaissez que vous consentez à la collecte, au stockage, à l'utilisation et à la divulgation des informations que vous fournissez. Ce faisant, vous consentez également à recevoir des courriels ou à être contacté(e) par tout autre moyen, tel que décrit dans ce règlement de confidentialité et de respect de la vie privée.
Quand collectons-nous des informations personnelles vous concernant?
Nous sommes susceptibles de collecter des informations personnelles vous concernant lorsque vous nous contactez au sujet de nos services linguistiques (via notre site Web, par téléphone, par courriel, en personne ou sur les réseaux sociaux), lorsque vous souhaitez des renseignements, faites une demande de services linguistiques ou partagez des commentaires ou vos retours d’expérience sur nos prestations de services.
Pourquoi nous utilisons vos données personnelles?
Nous collectons, stockons et utilisons vos données personnelles pour les raisons suivantes :
• traiter votre demande de renseignements ou de services;
• établir des devis;
• vous informer de changements relatifs à nos prestations de services, nos offres spéciales et la promotion de nos services;
• pour rendre le ou les service(s) linguistique(s) que vous avez demandé(s);
• pour solliciter vos commentaires concernant votre satisfaction client;
• pour vous demander un service de traduction, de révision ou de relecture;
• pour se conformer aux obligations légales.
Les données personnelles collectées peuvent comprendre votre nom, votre adresse postale, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone. Les données personnelles peuvent également concerner des informations bancaires, les informations personnelles de vos CV ou des informations de documents envoyés à des fins de traduction, de révision et/ou de relecture. Toutes les données sont traitées sur un ordinateur qui n’est pas accessible à des tiers et est protégé par un mot de passe.
Qui d'autre pourrait avoir accès à vos données personnelles?
La traduction ou tout autre service linguistique que vous sollicitez peut être partagé avec un(e) réviseur(e) ou correcteur(rice) lorsque vous le souhaitez et/ou si la révision s'avère nécessaire dans le cadre du projet de traduction. Dans ce cas, elle sera mentionnée et incluse dans le devis que nous vous soumettrons. En lisant et en acceptant le devis, vous acceptez les services d'un tiers, en l'occurrence d'un réviseur(e) ou correcteur(rice). Nous veillerons à ce que tout réviseur(e) ou correcteur(rice) sollicité utilise les mêmes mesures de protection des données et supprime vos données une fois son travail effectué.
À des fins opérationnelles, administratives et comptables, des tiers tels que des banques, des services postaux, des services d’hébergement de sites Web et de courrier électronique peuvent avoir accès à certaines de vos données personnelles. Dans ce cas, ces organismes tiers se conforment à la loi canadienne sur la protection des renseignements personnels et documents électroniques (LPRPDE), au Règlement général sur la protection des données de l’UE (Union Européenne) ou à la démarche d’auto certification américaine appelée « bouclier de protection ». Ils doivent protéger ces informations et s’en servir seulement pour les raisons pour lesquelles elles ont été fournies. Notez que nous ne sommes pas responsables du respect de la réglementation par ces organismes.
Outre ce qui précède, nous ne divulguons pas vos informations personnelles sans votre accord, à moins que cette divulgation ne soit requise par la loi et/ou nécessaire pour enquêter sur une activité présumée illégale ou sur toute violation des conditions d’utilisation du site Web.
Vos données personnelles et détails de vos projets bénéficient-ils d’une protection accrue ?
Nous mettons en œuvre des précautions appropriées et nous nous conformons aux meilleures pratiques et recommandations du secteur afin de protéger au mieux vos informations personnelles. La cybersécurité et la protection des données font partie de notre formation professionnelle continue. Par exemple, nous faisons deux sauvegardes pour chaque projet et les conservons de manière chiffrée sans recourir au « nuage ». Sur demande, nous envoyons les documents de manière chiffrée.
Toutefois, en transmettant des informations via Internet, vous reconnaissez également que la sécurité sur Internet ne peut être garantie à 100 % et que nous ne sommes donc pas en mesure d’assurer ou garantir pleinement la sécurité des informations que vous nous avez fournies.
Pendant combien de temps allons-nous conserver vos informations personnelles ?
Nous conserverons vos données personnelles pendant 3 ans à moins que vous ne nous demandiez de les supprimer plus tôt. Si vous nous demandez de supprimer les traductions avant l’expiration de la période de 3 ans, nous ne pourrons être tenus responsables des questions ou réclamations relatives au contenu puisque nous n’aurons alors aucun moyen de vérifier l’exactitude du contenu original.
Quels sont vos droits concernant vos informations personnelles ?
Vous pouvez nous contacter à tout moment pour demander une copie de vos données personnelles.
Nous ferons tous les efforts raisonnablement possibles pour que les informations personnelles collectées et utilisées soient exactes. Vous avez le droit de nous demander de réviser, corriger ou supprimer les informations en notre possession. Nous prendrons les mesures qui s’imposent, sous un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Commissaire à la protection de la vie privée au Canada ou dans le pays dans lequel vous habitez.
Au sujet des témoins (cookies)
Les témoins sont un ensemble de données envoyé par un serveur Internet à un navigateur, qui est renvoyé par le navigateur à chaque fois qu’il accède à nouveau au même serveur. Ils sont utilisés pour identifier l’utilisateur et suivre son accès au serveur afin d’améliorer sa navigation. Pour une protection accrue des données de nos clients, seuls les témoins de l’hébergeur du site seront utilisés. Ils sont utilisés pour assurer une meilleure fonctionnalité du site. L’hébergeur de notre site Web a par ailleurs attesté qu’il respecte les règles canadiennes, européennes et américaines de protection de la vie privée.
Note sur les sites liés
Notre site Web peut contenir des liens vers et depuis les sites Web. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites, sachez que ces sites Web ont leurs propres règlements de confidentialité et de respect de la vie privée dont nous ne pouvons être tenus responsables. Veuillez vérifier le contenu de ces règlements avant de soumettre des données à caractère personnel sur ces sites.
Modifications apportées à ce règlement de confidentialité et de respect de la vie privée
Le présent règlement de confidentialité et de respect de la vie privée a été mis à jour pour la dernière fois en octobre 2020 et sera régulièrement réexaminé. Toute modification apportée à ce règlement sera publiée sur cette page, afin que vous puissiez toujours être en mesure de savoir quelles informations nous collectons et comment nous les utilisons.
CONTACT
Si vous avez des questions sur la présente politique de confidentialité et de respect de la vie privée ou sur l’utilisation de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter par courriel à info@translateclearly.com et nous vous répondrons dans les 15 jours à compter de la réception de votre message.